E-Commerce-Support

Operative Unterstützung für deinen Online-Shop

Ein Online-Shop braucht im Alltag mehr als eine funktionierende Plattform: Produktdaten, Aktionen, Bestellabläufe, Schnittstellen und Marktplätze müssen laufend koordiniert werden. LA AGENCIA unterstützt Shop-Teams bei diesen operativen Aufgaben – strukturiert, nachvollziehbar und passend zu vorhandenen Prozessen.

Wir übernehmen klar definierte Arbeitspakete, dokumentieren Änderungen und stimmen kritische Eingriffe vorab ab. So erhältst du E-Commerce-Support, ohne Verantwortlichkeiten für Preise, Bestellungen oder Kundendaten aus der Hand zu geben.

Katalog- und Sortimentspflege

Wir pflegen freigegebene Produkte, Varianten, Preise und Verfügbarkeiten im Shop und in vereinbarten Verkaufskanälen.

Shop- und Checkout-QA

Wir testen zentrale Produkt-, Warenkorb- und Checkout-Schritte und dokumentieren auffällige Darstellungs- oder Funktionsfehler.

Bestellabläufe und Status

Wir prüfen definierte Bestellstatus, Benachrichtigungen und Automationen und unterstützen bei vereinbarten operativen Abläufen.

Updates und Erweiterungen

Wir koordinieren freigegebene Shop- und Plugin-Updates mit Backup, Funktionsprüfung und einem nachvollziehbaren Änderungsprotokoll.

Service-Tools und Vorlagen

Wir binden vereinbarte Helpdesk-, Chat- oder E-Mail-Werkzeuge an und pflegen freigegebene Antwort- und Benachrichtigungsvorlagen.

Zahlungs- und Versandoptionen

Wir konfigurieren freigegebene Zahlungs- und Versandarten nach den technischen Vorgaben des Shops und der jeweiligen Anbieter.

Aktionen und Gutscheine

Wir richten freigegebene Rabattregeln, Gutscheine und Aktionszeiträume ein und testen die vorgesehenen Bedingungen vor dem Start.

Reporting und Datenchecks

Wir bereiten vereinbarte Kennzahlen auf, prüfen Daten auf auffällige Lücken und schaffen eine nachvollziehbare Reporting-Grundlage.

Marktplatz-Anbindungen

Wir unterstützen bei Listings, Datenübertragungen und technischen Abstimmungen mit vereinbarten Marktplätzen und Schnittstellen.

du bist interessiert?

Shop, Prozesse und Marktplätze gemeinsam betrachten

Zum Start prüfen wir Plattform, Schnittstellen, Zuständigkeiten und aktuelle Engpässe. Daraus entsteht eine priorisierte Aufgabenliste – vom einzelnen Pflegepaket bis zur laufenden Unterstützung. Umfang und Freigaben bleiben transparent.

Für einen neuen Shop oder Relaunch findest du den passenden Einstieg unter Online-Shops. Wenn vor allem Produkttexte, Kategorien und Bilder aktualisiert werden sollen, ist unsere Content-Pflege für Online-Shops die präzisere Leistung.