BFSG-Website-Check 2026: Checkliste für Unternehmen

Kurzantwort

Wer muss seine Website nach dem BFSG prüfen?

Prüfbedarf besteht vor allem dann, wenn Verbraucher über eine Website oder App einen Vertrag anbahnen oder abschließen. Nicht nur der letzte Bezahlbutton zählt. Auch Navigation, Produktauswahl, Terminbuchung, Warenkorb, Identifikation, Zahlungsprozess und Bestätigung können Teil der erfassten Dienstleistung sein.

Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten oder erbringen, sind nach § 3 Absatz 3 BFSG ausgenommen. Als Kleinstunternehmen gelten grundsätzlich Unternehmen, die weniger als zehn Personen beschäftigen und entweder höchstens zwei Millionen Euro Jahresumsatz oder höchstens zwei Millionen Euro Jahresbilanzsumme erreichen. Bei verbundenen Unternehmen kann die Berechnung komplexer sein. Für Produkte funktioniert diese Ausnahme anders. Wer Produkte in Verkehr bringt, sollte sich deshalb nicht allein auf die Unternehmensgröße verlassen.

Auch eine reine Informationswebsite ist nicht automatisch erfasst. Sobald sie jedoch funktional mit einer Buchungs-, Bestell- oder Vertragsstrecke verbunden ist, reicht ein Blick auf die Startseite nicht aus. Die FAQ der Bundesfachstelle zum elektronischen Geschäftsverkehr helfen bei der ersten Orientierung. Eine verbindliche Bewertung des Einzelfalls bleibt davon getrennt.

Warum jetzt handeln?

Marktüberwachung macht Anforderungen überprüfbar

Die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen, kurz MLBF, hat ihre bundesweite Tätigkeit aufgenommen. Sie prüft sowohl formale Angaben zur Barrierefreiheit als auch die technische und funktionale Konformität. Werden Mängel festgestellt, kann sie Korrekturen verlangen und weitere gesetzlich vorgesehene Maßnahmen einleiten.

Für Unternehmen verändert das die Risikolage. Ein pauschales Versprechen wie „unsere Website ist barrierefrei“ sollte nicht veröffentlicht werden, wenn weder Geltungsbereich noch Nutzerpfade oder Testnachweise belastbar geprüft sind. Umgekehrt ist Panik ebenso unangebracht. Ein strukturierter Audit zeigt, welche Barrieren Verträge tatsächlich verhindern und welche Verbesserungen planbar nachgezogen werden können.

Digitale Barrierefreiheit ist außerdem mehr als Compliance. Eine klare Struktur, verständliche Fehlermeldungen, sichtbare Fokuszustände und bedienbare Formulare verbessern die Nutzung für viele Menschen. Sie wirken sich auch auf die allgemeine Qualität von UX und UI aus.

Der Prüfpfad

So prüfst du deine Website in fünf Schritten

Bei einem bestehenden System muss nicht automatisch alles neu gebaut werden. Häufig lassen sich Komponenten, Formulare und redaktionelle Muster gezielt verbessern. Wenn die technische Grundlage größere Grenzen setzt, ist ein sauberes CMS- und Komponentenreview sinnvoller als viele isolierte Einzelfixes.

BFSG-Aktionsplaner

Nicht abhaken. Entscheiden.

Beantworte sieben Fragen zu Unternehmen, Angebot und Website. Du erhältst eine nachvollziehbare BFSG-Orientierung, deinen kritischsten Nutzerweg, drei priorisierte Maßnahmen und einen konkreten 30-Tage-Plan.

Was das Werkzeug leistet: Es trennt die rechtliche Ersteinschätzung von der technischen Umsetzungsreife und übersetzt deine Antworten in konkrete Prioritäten. Es vergibt bewusst keinen Konformitäts-Score.

Welche Barrieren zuerst behoben werden sollten

Priorität 1: Abschluss ist nicht möglich

Wenn Navigation, Produktwahl, Terminbuchung, Warenkorb oder Zahlung nicht per Tastatur erreichbar sind, ist der Kernprozess blockiert. Dasselbe gilt für Formulare ohne verständliche Beschriftung, Fehler ohne konkrete Hilfe oder Dialoge, aus denen Nutzer nicht wieder herauskommen.

Priorität 2: Inhalte sind nicht zuverlässig verständlich

Unklare Überschriften, fehlende Alternativtexte, zu geringe Kontraste und unverständliche Linktexte erschweren Orientierung und Entscheidung. Hier greifen Redaktion, Design und Technik ineinander. Ein individuelles Webdesign sollte diese Regeln nicht nachträglich ankleben, sondern in Komponenten und Inhaltsmustern verankern.

Priorität 3: Der Prozess ist unnötig anstrengend

Sehr kurze Zeitlimits, überraschende Fokuswechsel, kleine Klickflächen und komplexe Formulare erhöhen die Belastung. Manche dieser Punkte blockieren nicht sofort, führen aber zu Abbrüchen. Sie gehören deshalb in die Optimierungsplanung und nicht auf eine ewige Resteliste.

Warum ein automatischer Accessibility-Score nicht reicht

Automatisierte Prüfwerkzeuge sind nützlich, weil sie wiederholbare Fehler schnell finden. Sie erkennen zum Beispiel manche fehlenden Namen, Kontrastprobleme oder ungültige Strukturen. Sie können jedoch nicht zuverlässig beurteilen, ob ein Alternativtext den Informationszweck erfüllt, eine Reihenfolge verständlich ist oder ein ganzer Bestellprozess mit assistiver Technik funktioniert.

Auch ein Overlay oder ein Symbol am Seitenrand ersetzt keine barrierefreie technische Grundlage. Solche Lösungen können einzelne Darstellungsoptionen anbieten, beheben aber nicht automatisch unzugängliche Formulare, falsche Semantik oder fehlerhafte Tastatursteuerung. Eine belastbare Prüfung verbindet deshalb Technik, Redaktion und reale Nutzung.

Umsetzung statt Aktionismus

Ein realistischer 90-Tage-Fahrplan

Wichtig: Dieser Ablauf ist ein interner Sanierungsrhythmus und keine gesetzliche Schonfrist. Das BFSG gilt seit dem 28. Juni 2025; Barrieren, die einen Vertragsabschluss verhindern, sollten unverzüglich priorisiert werden.

Ein solcher Ablauf passt sich an die reale Website an. Bei einem kleinen Shop kann er kompakt bleiben. Bei mehreren Marken, Sprachen oder Anwendungen lohnt sich eine vorgelagerte Projektanalyse und digitale Strategie.

Vier typische Irrtümer zum BFSG

„Das betrifft jede Firmenwebsite“

Nein. Der Geltungsbereich hängt von der konkreten Produkt- oder Dienstleistung und dem digitalen Vertragsbezug ab. Trotzdem kann freiwillige Barrierefreiheit wirtschaftlich und qualitativ sinnvoll sein.

„Ein Plugin macht die Website rechtssicher“

Nein. Ein Plugin kann unterstützen, aber weder den Geltungsbereich noch komplexe Nutzerpfade oder rechtliche Ausnahmen zuverlässig bewerten.

„Wenn der Startseiten-Scan grün ist, sind wir fertig“

Nein. Entscheidend sind die realen Prozesse. Eine gute Startseite hilft wenig, wenn Checkout, Login oder Buchungsformular nicht bedienbar sind.

„Wir warten auf eine Beschwerde“

Das ist keine Strategie. Die MLBF kann Meldungen prüfen und Marktüberwachung nach eigenen Schwerpunkten durchführen. Vorbeugende Tests sind kontrollierbarer als hektische Korrekturen unter Zeitdruck.

Häufige Fragen zum BFSG-Website-Check